CONDITIONS GÉNÉRALES

Dernière mise à jour : 31/12/2025

1. Définitions

Dans les présentes Conditions générales, les définitions suivantes s’appliquent :

Vendeur / Nous / Notre / Nos : Weij Services, établie à Wipmolen 58, 3642 AE Mijdrecht, Pays-Bas, immatriculée à la Chambre de commerce sous le numéro 89303059.

Site Internet : www.rimmobv.com

Client / Vous / Votre / Vos : toute personne physique ou morale qui passe une commande sur le Site Internet.

Produits : tous les biens proposés à la vente sur le Site Internet.

2. Champ d’application

Les présentes Conditions générales s’appliquent à toutes les offres, commandes, ventes et livraisons de Produits effectuées par l’intermédiaire du Site Internet.

En passant une commande, le Client accepte les présentes Conditions générales.

3. Prix et informations

Tous les prix affichés sur le Site Internet comprennent la TVA, sauf indication contraire.

Les frais de livraison et les éventuels frais supplémentaires sont indiqués lors du processus de commande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Ces modifications n’affectent pas les commandes déjà confirmées.

Nous ne sommes pas liés par les erreurs manifestes, notamment les erreurs concernant les prix, les descriptions des Produits ou leur disponibilité.

4. Commandes et paiements

Une commande est confirmée une fois le paiement effectué avec succès.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants : iDEAL, PayPal et carte bancaire.

Si le paiement ne peut pas être vérifié, nous nous réservons le droit d’annuler la commande.

Nous pouvons également annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d’utilisation abusive ou de revente illégale.

5. Réserve de propriété

Tous les Produits restent notre propriété jusqu’au paiement intégral de la commande.

Le Client ne peut pas revendre, mettre en gage ou céder les Produits avant leur paiement intégral.

6. Expédition et livraison

Nous livrons dans tous les pays à l’exception des destinations suivantes :

Antarctique, île Bouvet, Territoire britannique de l’océan Indien, Chine, île de Clipperton, Cuba, Terres australes et antarctiques françaises, îles Heard-et-MacDonald, Iran, île de Man, atoll Johnston, récif Kingman, îles Midway, île Navassa, Corée du Nord, îles Pitcairn, Saint-Eustache, Svalbard, Soudan, Syrie, Tokelau, île Wake et Sahara occidental.

Les délais de livraison estimés sont indiqués sur le Site Internet, mais ne sont pas garantis.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des transporteurs tiers.

Nous ne sommes pas responsables des problèmes de livraison résultant d’une adresse incorrectement renseignée par le Client.

Le Client est tenu de vérifier l’exactitude de ses coordonnées avant de finaliser sa commande.

En cas de perte ou de retard important d’un colis, nous proposerons une solution appropriée, telle qu’un remplacement ou un remboursement.

7. Droit de rétractation et retours

Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner les Produits, sans avoir à justifier sa décision.

Les Produits retournés doivent être inutilisés, non endommagés et, dans la mesure du raisonnablement possible, retournés dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours après réception des Produits retournés.

Certains Produits peuvent être exclus du droit de retour pour des raisons d’hygiène, notamment les produits cosmétiques descellés, les sous-vêtements ou les produits alimentaires ouverts.

Toute exclusion applicable sera clairement indiquée sur le Site Internet.

8. Garantie

Tous les Produits bénéficient d’une garantie légale d’au moins 6 mois, sauf indication contraire.

La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un accident, d’une modification du Produit ou de l’usure normale.

Toute demande relative à la garantie peut être envoyée à l’adresse suivante :

E-mail : rimmobv@outlook.com

9. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant total de la commande concernée.

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects, notamment des pertes de revenus, de données ou de bénéfices.

Aucune disposition des présentes Conditions générales n’exclut ou ne limite notre responsabilité lorsqu’une telle exclusion ou limitation est interdite par la loi, notamment en cas de fraude ou de faute grave.

10. Protection des données personnelles

Nous traitons les données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité, disponible dans le pied de page de notre Site Internet.

11. Force majeure

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou manquements résultant de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les catastrophes naturelles, les grèves, les guerres, les pandémies ou les perturbations affectant les transporteurs.

12. Création d’un compte

Les Clients peuvent créer un compte afin de faciliter et d’accélérer leurs futures commandes.

Les Clients sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants de connexion.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer un compte en cas d’utilisation abusive.

13. Réclamations

Les réclamations peuvent être envoyées à l’adresse suivante :

E-mail : rimmobv@outlook.com

Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 48 heures.

14. Modification des Conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment.

La version la plus récente sera toujours publiée sur le Site Internet.

15. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions générales sont régies par le droit néerlandais.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents d’Amsterdam, aux Pays-Bas.